Внедрение торгового сервиса, как фактор обеспечения конкурентоспособности (на примере ООО «ДВА плюс»)

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Коммерция » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Внедрение торгового сервиса, как фактор обеспечения конкурентоспособности (на примере ООО «ДВА плюс»)

ID (номер работы)

10561

Вид работы

Диплом

Раздел

Коммерция

Язык

Русский

Содержание

Введение.4
1. Роль торгового сервиса в конкурентоспособности фирмы.6
1.1. Конкурентоспособность и факторы ее определяющие.6
1.2. Торговый сервис: понятие и виды.13
1.3. Проблемы оценки качества сервиса.26

2. Анализ организации торгового сервиса в деятельности
ООО «ДВА плюс».37
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ДВА плюс».37
2.2. Организация мероприятий по сегментированию рынка.49
2.3. Анализ сервисной деятельности ООО «ДВА плюс».60

3. Основные направления совершенствования сервиса для повышения
конкурентоспособности ООО «ДВА плюс».67
3.1. Организация мероприятий по изучению потребности покупателей в
сервисе.67
3.2. Применение стандарта обслуживания.76
3.3. Мероприятия по повышению уровня сервисного обслуживания в ООО
«ДВА плюс».83
Заключение.93
Список используемой литературы.98
Приложение

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*