Психологические особенности конфликтов в организациях и способы управления конфликтами

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Психология » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Психологические особенности конфликтов в организациях и способы управления конфликтами

ID (номер работы)

10907

Вид работы

Диплом

Раздел

Психология

Язык

Русский

Содержание

Введение. 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы явления. 5
1.1. Основные понятия и термины и их психологический анализ 5
1.1.1. Природа и сущность конфликта. 5
1.1.2. Процесс развития конфликта 11
1.1.3. Особенности организационных конфликтов. 19
1.2. Классификация конфликтов в организациях. 31
1.3. Уровни конфликтов в организациях. 38
1.3.1. Горизонтальные конфликты. 39
1.3.2. Вертикальные конфликты. 40
1.3.3. Линейно-функциональные конфликты 42
1.3.4. Ролевые конфликты. 43
Глава 2. Способы управления конфликтами и методы их разрешения. 45
2.1. Влияние типа организационной культуры на способы разрешения конфликтов. 45
2.2. Стили поведения сотрудников организации в конфликте. 47
2.2.1. Конфронтация. 48
2.2.2. Уклонение. 49
2.2.3. Приспособление. 49
2.2.4. Сотрудничество. 50
2.2.5. Компромисс. 50
2.3. Основные методы управления конфликтами в организации. 50
2.3.1. Внутриличностные методы. 50
2.3.2. Структурные методы. 52
2.3.3. Межличностные методы. 53
2.3.4. Разрешение конфликта с помощью переговоров. 54
2.3.5 Предупреждение конфликтов. 58
2.4. Значение конфликтов для организации. 61
2.4.1. Полезность конфликтов. 61
2.4.2. Возможные негативные последствия конфликтов. 64
Глава 3. Практический анализ конфликтов в организации. 67
3.1. Пример вертикального конфликта. 67
3.1.1.Анализ ситуации 67
3.1.2. Предложения 71
3.1.3. Основные выводы 72
3.2. Пример горизонтального конфликта. 73
3.2.1. Анализ ситуации 73
3.2.2.Предложения 74
3.2.3. Основные выводы 75
Заключение. 76
Библиография. 78

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*