Качество в туризме

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Спорт и туризм » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Качество в туризме

ID (номер работы)

147796

Вид работы

Диплом

Раздел

Спорт и туризм

Язык

Русский

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты качества туристского продукта 7
1.1 Понятие качества. Требования к качеству туристского продукта 7
1.2 Качество услуги с точки зрения потребителя туристских услуг 16
1.3 Модель обеспечения качества туристских услуг 24
Глава 2. Исследование туристского потенциала **** области для создания качественного туристского продукта 32
2.1 Общая характеристика *** области 32
2.2 Рекреационные ресурсы для развития туризма в *** области 35
2.3 Возможности и проблемы обеспечения качества турпродукта турфирмами *** области 45
Глава 3. Оценка качества туристского продукта на примере туристской фирмы «Отдых» 57
3.1 Ситуационный анализ деятельности ООО «Отдых» и его позиция на рынке туристских услуг 57
3.2 Создание программ обслуживания в ***области 69
Заключение 91
Список использованных источников 96
Приложение 98

Объем

100

Год

2015

Цена, руб.

2400

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*