Этика бизнеса

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Коммерция » Реферат

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Этика бизнеса

ID (номер работы)

27418

Вид работы

Реферат

Раздел

Коммерция

Язык

Русский

Содержание

План 2
Введение 3
Проблемы этики бизнеса 4
Принцип экономической целесообразности. 5
Принцип ситуативности. 8
Что такое деловая этика? 9
Возникновение и история развития деловой этики 10
Кодекс деловой этики 11
Причины неэтичного поведения 14
Видение предпринимателя и его философия 15
Культура предприятия 15
Заключение 17
Список литературы 19

Заключение

В условиях рынка делового человека оценивают не только по его профессиональным качествам, но и по тому, насколько он владеет своими чувствами, волей, как умеет общаться с клиентами и партнерами. Установленный порядок поведения называется этикетом.
Правила этикета шлифовались и совершенствовались на протяжении веков. В течение жизни многих поколений людей происходил своеобразный отбор и закрепление тех из них, которые несут в себе общечеловеческие представления о разумном поведении.
В более узкой сфере человеческой жизни применяется понятие "служебный этикет ". Оно определяет обязанности, нормы и правила поведения и общения людей на службе. Деловой, но грубый и бесцеремонный человек часто не достигает своей цели из-за негативного или настороженного к нему отношения других людей. И наоборот, бизнесмен, обладающий хорошими манерами, доброжелательный и тактичный, вызывает у окружающих желание оказать ему содействие. Кроме того, знание норм этикета позволяет уйти от ненужного в данный момент общения, не обидев собеседника. Человек, прочно усвоивший нормы этикета, не станет подробно рассказывать о своих делах в ответ на традиционный вопрос" Как живешь?" и тем самым не нарушит "правил игры, требующих от него в данной ситуации лишь выполнения утвердившегося ритуала. В условиях же доверительной беседы излишняя сдержанность и односложность ответов может быть воспринята как нежелание продолжать общение.
В заключение я приведу свои выводы, сделанные на основе собственного опыта работы, которые могут быть успешно использованы Вами и в повседневной жизни.
Принципы служебного этикета
• Основой служебных отношение должны быть доброжелательность, уважение и внимание к людям.
• Решая серьезные вопросы, не спорьте по пустякам.
• Прислушайтесь к чужому мнению, критике и предложениям. Их эффективность покажет время.
• Если ваше мнение оказалось ошибочным, признайте ошибку.
• Критикуйте мнение, а не его автора.
• Не делайте замечаний подчиненному или коллеге в присутствии третьего лица.
• Не бойтесь экспериментировать.

Список литературы

1. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство, как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 1. -2001
2. Хоскинг А. Предпринимательство в конце ХХ столетия. - 2002
3. Экономика предпринимательства: изучения с помощью программы КАРЛ: Учебное пособие. Н.А.Исаева, Э.Г. Лиманова, С.Э. Уварева и др. - М., 2000
4. Экономика предприятия: Учебник. Под ред. Проф. Н.А.Софронова.: Юристь - М., 2002
5. Экономическая теория: Учебник для ВУЗОВ. Под ред. В.Д. Камаева. - 7-е изд., перераб. и доп.: ВЛАДОС - М., 2001
6. Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности. Экономика предприятия. - 1996
7. Ильин С.С., Васильева Т.И. Экономика: Справочник студента: АСТ, СЛОВО - М., 2000
8. Ильчиков М.З. Рыночное предпринимательство. - 1994
9. Курс экономики: Учебник. Основы предпринимательства. - 1997

Объем

Год

2015

Цена, руб.

300

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*

Город ^*