Содержание и структура стратегического менеджмента

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Менеджмент » Курсовая

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Содержание и структура стратегического менеджмента

ID (номер работы)

275267

Вид работы

Курсовая

Раздел

Менеджмент

Язык

Русский

Содержание

Введение 4
1. Теоретическая часть 6
1.1. Стратегическое планирование как неотъемлемая часть деятельности предприятия. Основные составляющие 6
1.2. Оценка и анализ внешней и внутренней среды 11
2. Практическая часть 14
2.1. Краткая характеристика предприятия 14
2.2. Разработка комплекса мер по развитию предприятия на следующие 3-5 лет 24
Заключение 29
Список литературы 31

Заключение

Анализ основных технико-экономических показателей показал, что за отчетный период выручка от реализации услуг туристской фирмы увеличилась на 10,93 % или на 1231,87 тыс. руб., составив в 2006 г. 12497,62 тыс. руб. При этом численность сотрудников увеличилась - на 1 человека за тот же период или на 6,256% по сравнению с 2005 г.
Рост численности квалифицированного персонала при значительном увеличении объема реализации привел к тому, что показатель производительности труда одного работающего в 2006 г. увеличился на 4,41 % или на 31,04 тыс. руб. по сравнению с 2005 г.
За счет роста фонда оплаты труда увеличилась и среднегодовая заработная плата сотрудников турфирмы - на 17,83% или на 25,97 тыс. руб. за год. Вследствие увеличения объема реализации услуг в 2006 г. произошло увеличение себестоимости.
В 2005 году показатели рентабельности имели средний уровень – 19 % и 22 % соответственно по рентабельности продаж и рентабельности деятельности. В последнем отчетном периоде снижение увеличение удельных затрат - показатель затрат на рубль реализации услуг снизился на 1,14 % и составил э 2006 году 80 коп. Вследствие увеличения объема реализации услуг и прибыли произошло увеличение показателей рентабельности - до 20 % и 24 %, соответственно по рентабельности продаж и рентабельности деятельности.
Таким образом, очевидно, что в деятельности предприятия турфирмы произошли изменения, которые можно охарактеризовать в большей степени как положительные, т.к. объем реализации услуг увеличился по сравнению с предыдущим годом, а также увеличились показатели эффективности деятельности предприятия – рентабельность продаж и рентабельность деятельности.
Организационная структура управления в турфирме ООО «Нафтилос-групп» можно охарактеризовать как линейно-функциональную.
В результате анализа функций управления было выявлено, что на данном предприятии имеют место отдельные элементы нерациональной структуры - существует дублирование функций - и за генеральным директором и за его заместителем по общим вопросам закреплена функция управления маркетинговой деятельностью.
Из анализ конъюнктуры рынка видно, что наибольшим спросом на туры граждане отдают свое предпочтение островам Греции 30% , наименьшим показателем является поездки за шубами 20 %. Паломнические туры составили 15% в течении всего года. На одинаковом уровне остаются туры на морской круиз, индивидуальные поездки и организация конференций, что составило 10%. Самый низким спросом пользуются горнолыжные туры 5%.
Анализ конкурентов наилучшей для фирмы будет та стратегия, которая позволит использовать открывающиеся перед фирмой возможности и ее сильные стороны, и при этом преодолеть угрозы внешней среды и собственные слабые стороны. Выявлено, что наиболее слабыми сторонами в деятельности туроператора ООО «Нафтилос-групп» по сравнению с ее ближайшими конкурентами является мало опыта в приеме иностранных туристов, недостаточное внимание к продвижению продукции, ограниченное количество каталогов по Греции. Именно этим направлениям следует уделить особое внимание при разработке программы устранение негативных показателей для фирмы.
Наибольший удельный вес в структуре потребителей фирмы занимают люди в возрасте от 30 – 40 лет от общего количества опрошенных. Следующими потребителями из опрашиваемых составляют люди в возрасте до 30 лет. Наиболее меньшим показателем из опрашиваемых, которые составили удельный вес в структуре фирмы, являются люди в возрасте от 40 до 70 лет. Эта тенденция позволяет фирме выявить, какая категория людей по возрасту является более прибыльной.
Наибольшая доля клиентов фирмы ООО «Нафтилос-групп» имеет доход от 200 – 500 долларов США на одного члена семьи. Это означает средней уровень доходов. Вместе с тем вторая половина клиентов имеет доход 500 долларов на члена семьи, а 10 % клиентов имеют доход до 200 долларов на члена семьи. Это обстоятельство обязательно должно учитываться при выборе стратегии повышения конкурентоспособности предприятия.
Наибольший удельный вес в структуре клиентуры фирмы ООО «Нафтилос-групп» составляют лица, заинтересованные провести свой отдых на островах Греции Халкидики и Касторья. Это означает наибольший выбор клиентов из опрашиваемых по направлению поездки. Наиболее меньшим спросом пользуется остров Паралия Катеринис.
Анализ состава и структуры персонала ООО «Нафтилос-групп» показал, что на предприятии необходимо повышать уровень образования и снижать уровень текучести кадров, так как нестабильный кадровый состав предприятия негативно влияет на эффективность деятельности организации, а следовательно снижение показателей текучести кадров позволит повысить конкурентоспособность предприятия ООО «Нафтилос-групп».
Стратегия ценообразования турфирмы ООО «Нафтилос-групп» - стратегия цен проникновения на рынок. Данная стратегия базируется на преднамеренно низком уровне цен с целью расширения доли рынка.
Проведенный анализ деятельности турфирмы ООО «Нафтилос-групп» позволил выявить направления повышения конкурентоспособности рассматриваемого предприятия. Таким образом, комплекс мероприятий, направленный на повышение конкурентоспособности ООО «Нафтилос-групп» будет включать в себя следующие элементы:
1) Совершенствование организационной структуры управления и закрепление за сотрудниками должностных инструкций с целью избежания дублирования функций.
2) Расчет эффективности мероприятия по использованию скидок на туристские услуги
3) Разработка новых каналов сбыта.
4) Оценка эффективности и анализ рекламной деятельности компании.

Список литературы

1. Андрейчиков А. В., Андрейчикова О. В. анализ, синтез, планирование в экономике. Учебник.: М.-Финансы и статистика. 2004
2. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования. – М, 2003
3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2003
4. Виханский О.С. Стратегическое управление – М.: МГУ, 1995
5. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002
6. Дебабова А. Свежие идеи как способ выживания и развития // Новости в мире телекоммуникаций. 2004. № 9
7. Д.Эш, Г.Картер, С.Сегал-Хорн. МВА - Стратегия, Анализ внешних связей: Учеб пособие. Кн.3./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2004.
8. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. – М.: Аспект Пресс, 2005
9. Кнорринг В.И. Теория, практика, и искусство управления – М., Норма–ИНФРА-М, 2005
10. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2005
11. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2006.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедроури Ф. в произведении “Основы менеджмента” – М., Дело, 1997
13. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000.
14. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. – М, 2002
15. Стратегическое планирование /ред. Уткин Э.Л. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2004
16. Тейлор Ф. у. Менеджмент / Пер. с англ. Вып. 4. - Сер. «Классики менеджмента». - М.: Контроллинг, 1992.
17. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004
18. Управление организацией // под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саламатина Н.А. – М., ИНФРА-М, 2005

Объем

Год

2015

Цена, руб.

500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*