Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!
|
Все работы доставляются в электронном виде
Заказать реферат
Каталог » Менеджмент » Диплом
Данные о работе |
Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать] |
Тема (название) |
Улучшение обслуживания гостей в отеле ( гсотиничном предприятии) |
ID (номер работы) | 276576 |
Вид работы | Диплом |
Раздел | Менеджмент |
Язык | Русский |
Содержание | Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 8
1.1 Роль совершенствования системы обслуживания в современном мире 8
1.2 Принципы и задачи системы обслуживания 17
1.3 Роль персонала в системе обслуживания 24
1.4 Нормативные и правовые акты 29
Глава 2. Аналитическая часть. Анализ деятельности ЗАО ГК «ХХХХХ» 36
2.1 Общий анализ организации 36
2.2 Анализ обслуживания клиентов гостиницы «ХХХХХ» 46
Глава 3. Разработка предложений по улучшению системы обслуживания гостей гостиницы «ХХХХХ» 60
3.1 Оптимизация коммуникационного обслуживания гостей 60
3.2 Разработка предложений по комплексному обслуживанию 64
3.3 Повышение комфортности проживания гостей 67
Глава 4. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 75
Глава 5. Охрана безопасности жизнедеятельности 80
Глава 6. Технологическая часть 90
Заключение 95
Список использованных источников 99
Приложение 1 101
Приложение 2 102
|
Объем | 102 |
Год | 2015
|
Цена, руб. |
|
Формат файла | .DOC |
А так же у нас заказывают следующие темы работ:
Рекламное агентство полного цикла. Производство телерекламы. Эффективность телерекламы Отношение телезвителей к телерекламе. Повышение эффективности телерекламы Управление персоналом в туристском бизнесе (турфирме) Совершенствование системы развития персонала ресторана
|
9099030000@mail.ru
Телефон в Москве:
+7977-741-21-00
По Москве работы доставляются курьерами.
|