Методы контроля качества услуг индустрии гостеприимства и туризма

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Спорт и туризм » Преддипломная практика

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Методы контроля качества услуг индустрии гостеприимства и туризма

ID (номер работы)

278912

Вид работы

Преддипломная практика

Раздел

Спорт и туризм

Язык

Русский

Содержание

Введение 3
Глава 1. Характеристика гостиницы «Интурист-Осетия» и предоставляемых услуг 5
1.1. Общая характеристика ОАО «Интурист-Осетия» 5
1.2. Краткая характеристика услуг, предоставляемых гостиницей «Интурист-Осетия» 6
1.3. Конкурентоспособность и контроль качества услуг гостиницы 9
Глава 2. Организационная структура и основные показатели деятельности гостиницы «Интурист-Осетия» 14
2.1. Характеристика организационной структуры гостиницы 14
2.2. Анализ основных показателей деятельности 23
Глава 3. Анализ качества услуг гостиницы «Интурист-Осетия» 26
3.1. Анализ объема оказываемых услуг 26
3.2. Анализ цен на услуги гостиницы «Интурист-Осетия» 28
3.3. Анализ качества услуг 30
Глава 4. Предложения по совершенствованию работы гостиницы «Интурист-Осетия» 32
4.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ОАО «Интурист-Осетия» 32
4.2. Содержание мероприятий 33
Заключение 35
Список литературы 37

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*