Совершенствование качества обслуживания гостиницы на примере гостиницы Утес (московская область)

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Маркетинг и реклама » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Совершенствование качества обслуживания гостиницы на примере гостиницы Утес (московская область)

ID (номер работы)

279541

Вид работы

Диплом

Раздел

Маркетинг и реклама

Язык

Русский

Содержание

Введение .3

Глава 1. Анализ состояния рынка гостиничного бизнеса.6
1.1. Особенности развития гостиничного бизнеса в России.6
1.2. Современные проблемы развития гостиничного туризма.13
1.3. Перспективы и основные направления развития гостиничного туризма
в современных условиях.14

Глава 2. Анализ рынка гостиничных услуг Московской области.18
2.1. Анализ конкурентной среды .18
2. 2. Исследование сегментации рынка гостиничных услуг в Московской области… .22

Глава 3.Совершенствование качества обслуживания гостиницы "Утес".27
3. 1. Характеристика гостиницы "Утес".27
3. 2. Анализ финансово-хозяйственного положения гостиницы.28
3. 3. Реформирование организационной и управленческой структуры.48

Глава 4. Разработка бизнес плана постройки бани и ночного клуба как объекта
для внедрения дополнительных услуг.54
4.1. Резюме.54
4. 2. Цели и задачи.56
4. 3. Продукт (услуга).58
4. 4. Анализ рынка.59
4. 5. План маркетинга.64
4. 6. План производства.65
4. 7. Источники и объем требуемых средств.72
4. 8. Детальный финансовый план (бюджет).73
4. 9. Оценка риска.76

Заключение.80

Список использованной литературы.84

Приложения.87

Объем

Год

2015

Цена, руб.

2500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*

Город ^*