МВА. Управление конфликтами в ресторане на примере ООО «Манхеттен

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Менеджмент » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

МВА. Управление конфликтами в ресторане на примере ООО «Манхеттен

ID (номер работы)

281518

Вид работы

Диплом

Раздел

Менеджмент

Язык

Русский

Содержание

Введение .3

Глава 1. Теоретико-методологические основы управления конфликтами.6
1.1. Персонал как стратегический ресурс предприятия.6
1.2. Общее понятие о конфликте, его признаки, типы и
категории.10
1.3. Сущность и особенности поведения персонала в конфликте.16
1.4. Основные способы управления конфликтом.22
Выводы.25

Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций и методов управления ими
в ООО «Манхеттен".27

2.1 Краткая характеристика ресторана «Манхеттен".27
2.2. Анализ организации управления персоналом на предприятии.44
2.3. Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Манхеттен".48
2.4. Оценка методов управления конфликтными ситуациями на предприятии.55
Выводы.60

Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию
деятельности в области управления конфликтными ситуациями
в ООО «Манхеттен".63

3.1. Разработка рекомендаций по управлению конфликтами на предприятии.63
3.2. Разработка программы тренингов для устранения конфликтов на предприятии.68
3.3. Критерии эффективности применения предложенной
программы тренингов.76
Выводы.81

Заключение .83

Список использованной литературы .87

Приложение .90

Объем

Год

2015

Цена, руб.

3000

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*

Город ^*