Решение конфликтных ситуаций на примере банка, фиры, организации.

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Менеджмент » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Решение конфликтных ситуаций на примере банка, фиры, организации.

ID (номер работы)

281750

Вид работы

Диплом

Раздел

Менеджмент

Язык

Русский

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления конфликтами 7
1.1.Персонал как стратегический ресурс предприятия 7
1.2.Общее понятие о конфликте, его признаки, типы и категории 9
1.3.Сущность и особенности поведения персонала в конфликте 19
1.4. Основные способы решения конфликтных ситуаций 23
Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций и методов управления ими на предприятии РКСБ 33
2.1 Краткая характеристика РКСБ 33
2.2. Анализ организации управления персоналом в РКСБ 46
2.3. Анализ конфликтных ситуаций в РКСБ 56
2.4. Оценка методов решения конфликтных ситуаций в РКСБ 79
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию деятельности в области управления конфликтными ситуациями на предприятии 85
3.1. Разработка рекомендаций по решению конфликтных ситуаций на предприятии 85
3.2. Разработка программы тренингов для устранения конфликтов на предприятии 89
3.3. Критерии эффективности применения предложенной программы тренингов 94
Заключение 105
Список использованной литературы 108
ПРИЛОЖЕНИЯ

Объем

109

Год

2015

Цена, руб.

3000

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*