Роль материально-технической базы гостиничного комплекса в организации качественного обслуживания клиента

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Технология » Курсовая

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Роль материально-технической базы гостиничного комплекса в организации качественного обслуживания клиента

ID (номер работы)

285289

Вид работы

Курсовая

Раздел

Технология

Язык

Русский

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ И ОБОРУДОВАНИЯ СОВРЕМЕННОГО ОТЕЛЯ 6
1.1.Инфраструктура мировой гостиничной индустрии и состояние рынка гостиничных услуг в РФ 6
1.2.Значение материально-технического обеспечения гостиничных комплексов в организации обслуживания клиентов 11
1.3.Инновационные тенденции в вопросе выбора оборудования для гостиничных предприятий 16

ГЛАВА II. РОЛЬ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ОТЕЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСА 20
2.1. Использование автоматизированных систем управления и информационных технологий в работе современных гостиниц 20
2.2. Гостиничная мебель и ее роль в организации комфорта клиента 25
2.3. Инженерная технологическая инфраструктура, коммуникации и системы безопасности современного отеля 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 44

Объем

Год

2015

Цена, руб.

500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*

Город ^*