Методы конкурентного анализа и анализа потребителей

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Маркетинг и реклама » Курсовая

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Методы конкурентного анализа и анализа потребителей

ID (номер работы)

285613

Вид работы

Курсовая

Раздел

Маркетинг и реклама

Язык

Русский

Содержание

Содержание.

Введение. 3
Глава 1. Управление коммерческим предприятием в условиях конкуренции. 4
1.1. Понятие внешней среды. 4
1.2. Понятие "связанных групп". 5
1.3. Коммерческий цикл. 7
1.4. Причины возникновения и движущие силы конкуренции. 13
1.5. Особенности конкуренции в российских условиях. 18
Глава 2. Методы исследования конкурентов и потребителей. 20
2.1. Методы исследования конкурентов. 20
2.1.1. Сбор информации из открытых источников: сайты, СМИ (журналы, газеты, и др.), реклама. 21
2.1.2. Пробные покупки, переговоры. 23
2.1.3. Исследование конкурентов на выставке 24
2.1.4. Опрос клиентов о конкурентах. 25
2.1.5. Использование метода подбора персонала. 26
2.1.6. Опрос собственных сотрудников. 26
2.2. Методы исследования потребителей. 28
2.2.1. Опрос клиентов 28
2.2.2. Фокус-группа 29
2.2.3. Анализ клиентской базы. 30
2.2.4. Опрос собственных сотрудников. 31
2.2.5. Получение обратной связи от клиентов. 31
Глава 3. Анализ внешней среды ООО "Профит-К". 32
3.1. Анализ конкурентной среды компании. 32
3.2. Анализ потребителей услуг компании. 35
Заключение. 37
Список литературы. 38

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1300

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*

Город ^*