Оценка персонала торгового предприятия методом «Mystery Shopping». Совершенствование системы применения метода

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Коммерция » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Оценка персонала торгового предприятия методом «Mystery Shopping». Совершенствование системы применения метода

ID (номер работы)

293592

Вид работы

Диплом

Раздел

Коммерция

Язык

Русский

Содержание

Введение 4
1. Теоретические аспекты оценки персонала современных предприятий 7
1.1 Методы оценки персонала 7
1.2 Метод «Mystery Shopping», как действенный инструмент оценки работы персонала 10
1.3 Эффективность системы оценки персонала 18
1.4 Методы оценки эффективности труда персонала 25
2. Анализ финансовой деятельности, кадрового состава, систем управления персоналом и состояния деловой оценки в ООО «М****» 41
2.1. Характеристика деятельности и кадрового состава ООО «М****» 41
2.2 Система управления персоналом 52
2.3 Организация оценки персонала в ООО «М****» 62
3. Совершенствование организации проведения деловой оценки 67
персонала ООО «М****» 67
3.1 Параметры проекта совершенствования системы оценки персонала 67
3.2 Разработка системы оценки при отборе кадров на основе компетенций 68
3.2 Разработка проекта мероприятий по внедрению деловой оценки методом Mystery Shopper 77
3.3 План внедрения проекта 82
3.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий 83
Заключение 84
Список использованной литературы 92
Приложение 1 97
Приложение 2 99
Приложение 3 98

Объем

101

Год

2015

Цена, руб.

2500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*