Совершенствование обслуживания гостей на Грушинском фестивале

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Спорт и туризм » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

Совершенствование обслуживания гостей на Грушинском фестивале

ID (номер работы)

294796

Вид работы

Диплом

Раздел

Спорт и туризм

Язык

Русский

Содержание

Содержание

Стр.
Введение 3
1. Менеджмент и организация обслуживания в туризме 6
1.1. Фестивальный туризм: основные понятия, государственное регулирование и средства размещения туристов 6
1.2. Технология обслуживания туристов 13
1.3. Эволюция подходов к обслуживанию туристов и современные технологии взаимоотношений с потребителями туристских услуг 19
2. Новые подходы к управлению Грушинским фестивалем и обслуживанию туристов 25
2.1. Организация обслуживания туристов на Грушинском фестивале 25
2.2. Современные проблемы организации и обслуживания туристов на Грушинском фестивале 40
2.3. Разработка стратегии развития Грушинского фестиваля 48
Заключение 56
Список литературы 59
Приложение 62

Табличный и графический материалы:
Таблица 1. Лицензии Terrasoft CRM
Таблица 2. Расценки торговых площадей по зонам.
Приложение 1. Схема проезда автотранспорта на поляну
Приложение 2. Схема расположения автостоянок
Приложение 3. Торговые зоны и блоки на Грушинском фестивале

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1000

Формат файла

.DOC

Купить работу

Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Имя, фамилия ^*

Город ^*