Качество в индустрии гостеприимства на примере пансионата «Здравница»

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Спорт и туризм » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Качество в индустрии гостеприимства на примере пансионата «Здравница»

ID (номер работы)

294979

Вид работы

Диплом

Раздел

Спорт и туризм

Язык

Русский

Содержание

Введение
1. Понятие качества в индустрии гостеприимства
1.1.Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг
1.1.1.Материально-техническая база
1.1.2.Технологии обслуживания
1.1.3.Человеческие ресурсы
1.1.4.Управление качеством
1.2.Гостеприимство – важнейший элемент качественного обслуживания
2. Разработка стратегии маркетинга в целях обеспечения качественного обслуживания на примере пансионата “Здравница”
2.1. Методы и функции маркетинга в индустрии гостеприимства
2.2. Выбор стратегии маркетинга, обеспечивающий высокое качество обслуживания
3. Организационно-методическое обеспечение функционирования системы управления качеством гостиничных услуг
3.1. Рекомендуемые инструменты формирования системы управления качеством гостиничных услуг
3.2. Разработка модели организационного обеспечения системы управления качеством гостиничных услуг
3.3. Методика оценки результативности системы управления качеством гостиничных услуг
Заключение
Список использованной литературы

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*