Управление качеством

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Менеджмент » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Управление качеством

ID (номер работы)

295261

Вид работы

Диплом

Раздел

Менеджмент

Язык

Русский

Содержание

Введение
1. Качество как экономическая категория и объект управления
1.1. Понятие качества
1.2. Становление и развитие менеджмента качества
1.3. Качество как объект управления
2. Методические основы управления качеством
2.1. Аспекты качества продукции
2.2. Контроль качества
2.3. Проблемы стандартизации
3. Управление качеством предоставляемых услуг
3.1. Характеристики услуги и процесса ее предоставления
3.2. Принципы системы качества услуг
3.3. Людские и материальные ресурсы
3.4. Петля качества услуг
3.5. Анализ исполнения услуги и повышение ее качества
4. Оценка затрат на качество
4.1. Методические вопросы оценки затрат на качество
4.2. Практика расчета уровня качества
4.3 Метод прямого счета. Механизм и экономическая эффективность.
4.4. Социальный эффект расчета уровня качества
4.5. Особенности определения качества услуг
4.6. Определение качества услуг в кафе "Сокол"
Заключение
Список литературы
Приложение

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*