Этика и психология деловых бесед и переговоров

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Этика и эстетика » Реферат

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Этика и психология деловых бесед и переговоров

ID (номер работы)

295424

Вид работы

Реферат

Раздел

Этика и эстетика

Язык

Русский

Содержание

Введение. 3
1. Деловое общение. 4
2. Влияние личностных качеств на общение. 6
3. Диалоговое общение. 8
4. Методы проведения переговоров. 10
5. Этика и психология деловых бесед и переговоров. 13
Заключение 18
Список используемых источников 19

Заключение
Этика делового общения вообще и деловые беседы (переговоры) в частности к науке этике – наука о нравственности и морали, об отношениях между людьми и обязанностях, вытекающих из этих отношений. Все люди различны между собой и поэтому они по разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Различия в восприятии часто приводят к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация несет конфликтных характер. конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа, организация) вызывает расстройство интересов другой стороны. Разрешение конфликтов чаще всего производится методом переговоров, деловой беседы. В разработанную методику проведения деловых переговоров включены различные факторы: восприятие, эмоции, учет разности интересов, выработка взаимовыгодных вариантов и т.п.
Исходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что нам всем еще предстоит многому научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной деятельности.

Список используемых источников
1. Сергеечева В. Как говорить убедительно. - СПб: 'Питер',2002 – 224с.
2. Фадеева Е.И. Лабиринты общения - 'ЦГЛ', 2005 – 96с.
3. Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация -
'Издательство Института Психотерапии', 2001 – 208с.
4. Чуфаровский Ю.В. Психология общения в становлении и формировании личности - 'МЗ-Пресс', 2002 – 232с.
5. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми. М., 2001.
6. Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб, 2000- 244с.
7. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство. М.-Новосибирск, 2000 – 304с.
8. Самоукин А.И., Самоукина Н.В. Выбор профессии: путь к успеху. Дубна, 2000. С.99.
9. Меньшикова А.Н. Управление собеседником по телефону // Управление персоналом. 2000. №.1. С. 59.
10. Гришина Н.В. Психология конфликта.,Изд-во “Питер”, СПб., 2000

Объем

Год

2015

Цена, руб.

300

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*