Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить Искать рефераты:
 В избранное Послать другу На главную

Консультация по ICQ  Звоните, пишите!
 Ответим на все вопросы!

 

Все работы доставляются в электронном виде


Заказать реферат

Каталог » Спорт и туризм » Диплом

 

Данные о работе Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]
Тема (название) Повышение конкурентоспособности гостиницы «Державная»
ID (номер работы)297705
Вид работыДиплом
РазделСпорт и туризм
ЯзыкРусский
СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы конкурентоспособности гостиничных предприятий 7
1.1 Характеристика состояния гостиничного рынка 7
1.2 Характеристика факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность гостиничного предприятия 16
1.3 Формирование конкурентоспособности 27
ГЛАВА 2. Исследование конкурентной позиции гостиницы «Державная» 36
2.1 Организационно-экономическая характеристика гостиницы 36
2.2 Анализ деятельности гостиничного предприятия по обслуживанию гостей 50
2.3 Исследование конкурентных преимуществ предприятия 63
ГЛАВА 3. Повышение конкурентоспособности гостиницы «Державная» 73
3.1 Повышение качества обслуживания через реализацию программы повышения профессионализма 73
3.2 Предложения по улучшению обслуживания гостей 85
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 104
ПРИЛОЖЕНИЯ 107

Объем110
Год2015
Цена, руб.
3600
Формат файла.DOC
Купить работу Работы высылаем на вашу эл. почту в течение суток с момента поступления оплаты
Поля, помеченные  *, необходимо заполнить!
Имя, фамилия *
Город *
E-mail *
Телефон *Код *  Номер * 
Откуда о нас узнали *
Комментарий
Здесь Вы можете запросить выдержки из работы,
заключение, список литературы, графики, диаграммы и т.д.
Введите код который видите на картинке:
 


А так же у нас заказывают следующие темы работ:
«Проектирование структуры и технологии управления предприятием гостеприимства (на примере гостиницы «Золотое кольцо»)»
Тенденции развития мирового гостиничного комплекса
Состояние российского и московского гостиничного комплекса и перспективы его развития.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ГОСТИНИЦЕ «СВЕТЛАНА»