Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!
|
Все работы доставляются в электронном виде
Заказать реферат
Каталог » Маркетинг и реклама » Диплом
Данные о работе |
Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать] |
Тема (название) |
Маркетинг отношений на рынке алкогольной продукции |
ID (номер работы) | 297729 |
Вид работы | Диплом |
Раздел | Маркетинг и реклама |
Язык | Русский |
Содержание | АННОТАЦИЯ 6
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ОТНОШЕНИЙ 9
1.1 Понятие и сущность маркетинга отношений 9
1.2 Потребительская лояльность 14
1.3 Процесс внедрения маркетинга отношений 25
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ НА РЫНКЕ АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ИНТЕР - ВИНА» 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2 Исследование маркетинга отношений ЗАО «Интер – вина» 37
2.3 Выявление проблем на основе опроса покупателей 48
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГА ОТНОШЕНИЙ НА РЫНКЕ АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ ЗАО «ИНТЕР-ВИНА» 53
3.1 Совершенствование программ лояльности 53
3.2 Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания 59
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 12 87
|
Объем | 90 |
Год | 2015
|
Цена, руб. |
|
Формат файла | .DOC |
А так же у нас заказывают следующие темы работ:
Исследование и разработка комплекса маркетинга для предприятия страховых услуг (на примере ОСАО «Россия») Специфика и пути совершенствования маркетинга услуг Формирование имиджа предприятия индустрии спорта средствами PR и рекламы (на примере фитнес-клуба «Чистые пруды») Разработка предложений по совершенствованию деятельности ООО «Лакомка» с учетом покупательского поведения
|
9099030000@mail.ru
Телефон в Москве:
+7977-741-21-00
По Москве работы доставляются курьерами.
|