Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!
|
Все работы доставляются в электронном виде
Заказать реферат
Каталог » Банковское дело » Диплом
Данные о работе |
Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать] |
Тема (название) |
* Деятельность коммерческих банков по внедрению инновационных услуг |
ID (номер работы) | 51269 |
Вид работы | Диплом |
Раздел | Банковское дело |
Язык | Русский |
Содержание | ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ 6
1.1. Сущность понятий банковская инновация и банковский продукт 6
1.2. Место и роль новых услуг в процессе совершенствования деятельности коммерческих банков 9
1.3. Инновация как способ развития банковского бизнеса 16
1.4. Сравнительная характеристика банковских инноваций в деятельности российских и казахстанских банков 18
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИЙ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 31
2.1. Методы вхождения банка в новый бизнес, роль инноваций в решении основных проблем деятельности банка 31
2.2. Методы инновационного взаимодействия банка и его клиентов 40
2.3. Основные проблемы внедрения новых услуг в российских и казахстанских банках 47
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ «НАРОДНЫЙ БАНК КАЗАХСТАНА» 51
3.1. Общая характеристика деятельности банка 51
3.2. Анализ видов услуг и влияния их качества на эффективность функционирования банка 54
3.3. Новые услуги как способ совершенствования деятельности «Народного банка Казахстан» 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
Приложение №1. Схема усовершенствования процесса 73
Приложение №2. Схема взаимодействия стратегических процессов управления 74
Приложение № 3. Основные виды пластиковых карт 75
Приложение № 4. Принципы влияющие на рискованные решения 76
Приложение № 5. Деньги к деньгам. Размывание целей 77
Приложение № 6. Эскалация. Распределение поступивших клиентов 78
Приложение № 7. Гистограмма распределения длительности обслуживания клиентов пластиковых карт. Тарифы потребительской платы 79
|
Объем | 79 |
Год | 2015
|
Цена, руб. |
|
Формат файла | .DOC |
А так же у нас заказывают следующие темы работ:
Налоговая политика Российской Федерации и её реализация через деятельность налоговых органов. Налоговые доходы регионального бюджета на примере г. Москвы. Налогообложение Центрального Банка Российской Федерации. Особенности и перспективы бюджетного планирования в РФ на региональном уровне за 2000-2004г. (по материала Минфина РФ)
|
9099030000@mail.ru
Телефон в Москве:
+7977-741-21-00
По Москве работы доставляются курьерами.
|