Экономические основы взаимоотношений коммерческого банка с клиентами

Вопросы и ответы Услуги и работы Объявления Как платить	Искать рефераты:
	В избранное Послать другу На главную

Звоните, пишите!
Ответим на все вопросы!

Все работы доставляются в электронном виде

Заказать реферат

Каталог » Финансы и кредит » Диплом

Данные о работе

Всего отзывов по данной работе: 0 [Посмотреть] [Написать]

Тема (название)

* Экономические основы взаимоотношений коммерческого банка с клиентами

ID (номер работы)

56096

Вид работы

Диплом

Раздел

Финансы и кредит

Язык

Русский

Содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы экономических отношений коммерческого
банка с клиентами.
6
1 Анализ подходов к классификации банковских услуг. 6
1.2 Социально-психологический анализ клиентов коммерческого банка.
16
1.3 Качество обслуживания в коммерческом банке - актуальный вопрос современного рынка.
21
Глава 2 Анализ формирования экономических основ взаимоотношений Ульяновского отделения № 7002 Сбербанка России с клиентами.
25
2.1 Организационно-экономическая характеристика Ульяновского отделения
№ 7002 Сбербанка России.
25
2.2 Анализ текущего состояния корпоративных клиентов банка. 30
2.3 Анализ текущего состояния частных клиентов банка. 40
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию клиентоориентированной политики.
59
3.1 Использование методов активных продаж физическим лицам. 59
3.1.1 Персональные продажи. 59
3.1.2 Продажи пакетных услуг. 65
3.2 Привлечение новых клиентов. 68
3.3 Внедрение новых банковских продуктов для привлечения средств. 73
Заключение. 80
Список использованных источников. 83
Приложения 86

Объем

Год

2015

Цена, руб.

1500

Формат файла

.DOC

Купить работу

Данную работы вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты и уведомления. Можем доставить ее с курьером по Москве

Поля, помеченные ^*, необходимо заполнить!

Эту работу вышлем на вашу эл. почту в течение часа с момента поступления оплаты

Имя, фамилия ^*